Vad är Vlad Casino?
Vlad Casino är ett digitalt kasino med en tema som utspelar sig i det mörka och mystiska rummet kring historiens berömdaste vampyr, Vladimir Dracula. Kasinot erbjuder spelare chansen att vandra in i den önskade världen av guld, skuggor och farliga övernaturliga varelser.
Hur fungerar Vlad Casino?
För att besöka Vlad Casino måste du vara minst 18 år besök Vlad Casino gammal och ha en giltig e-postadress. Du kan sedan läsa regler och villkor, men de är tillgängliga även på webbsidan. Inloggning sker med ett lösenord och efter inloggningen ges dig åtkomst till den stora spelbiblioteket.
Kasinot erbjuder över 500 olika speltitlar bland annat från NetEnt, Microgaming, Playtech och Betsoft. Dessa utvecklare är välkända för sina högteknologiska grafikmiljöer. Varje spel har sitt eget tema, musik och effekter.
Spelförpackningar
Spelförpackningarna (slots) i Vlad Casino kan inloggas gratis med virtuella pengar på upp till 1000$. Du får även ett gratisspel då du registrerar dig för att öka din chans att vinna. Med varje vinst multipliceras dina kontanter med dubbel eller, och alla spel kan spelas i testversion före inloggning.
Riktlinjer och Villkor
Sidan har sin egen lagtext som gäller samt ett villkorspaket på 7 sida. Ett stort fokus ligger på att försäkra ditt välbefinnande, inklusive huruvida det är tillåtet i ditt land eller om du lider av spelberoende.
Resurswebbplatser och kontakta
För alla frågor och svar har man en resurssida där du hittar allt från FAQ-sidor med regler, riktlinjer för spelare till företrädesregler (vip) samt ett kontaktformulär. Bland annat ingår lösenordsresetningsinformation i villkoren.
Användbarhet och upplevelse
Kasinots sidlayout utformats av proffs som gör det enkel att navigera, även för den mer erfarna spelaren. Med tanke på moderna smartmobiler med högupplösning är webbapplikationen optimerad i fullständigt konsoluppdragande och kan laddas automatiskt när du loggar in via mobilen.
Självmedvetandesystem
Vlad Casino ger dig möjligheten att se ditt spelmissbruk eller eventuella symptom på detta genom ett samarbet med organisationer för utbildning om spelskador (problem) och tillgängliga stödserviceprogram. Dessutom kan du läsa hur de använder den så kallade “Veritaskan”-modellen, som är en tekniskt underbyggd mätteknik för att klassificera individers förmåga att hantera risken i kasinospel.
Självreglering och inlåsning av kontot
Om du upplever ett behov av självinlåsning så kan kunden använda sin profilinställningar för detta. Du har 48 timmars åtkomst, efter vilket sidan automatiskt begränsar ditt spel och det är därmed inte längre möjligt att nå de vanliga funktionerna som “Spela” (Start) utan endast kan logga in i profil och titta på sin saldo. När du har återhämtat dig så kan man begära hjälp via supporttillgängligheten.
Försiktighet
Sidan ger uttryck för att ha full medvetenhet om den juridiska situationen (om till exempel det är en licens i ett land) och rekommenderar användaren även själv att informera sig angående sitt lands rättigheter. Men hur man upprätthåller denna utgör en egen fråga.
Övergreppsfrihet
Som en del av dess ansvarstjänster använder kundcenter (customer service) för att ge dig chans till att ta upp eventuella problem, bland annat de som hittas på sidan. Du kan titta under fliken “Help”. Under denna är det möjligt att kontakta spelkundens kundtillgänglighet via support.
Avslutande
Vlad Casino har tagit ut ett tydligt grepp om användaren genom dess webbapplikation. Sidans översyn, till exempel inloggning och sida med en helhetstext (överblick), visar att man vill skapa ett upplevelse för användaren som är bättre än bara kasinospel. Med alla dessa element har Vlad Casino ställt sig på sidan av det ansvarsfokusen.
Den totala utformningen och innehållet berättigar dig till en positiv synvinkel, vilket ger en stark känsla av att de verkligen vill ha en ömsesidig förhållande med alla som besöker denna fantastiska kasinoplats.
**Alla dessa typer av system och hjälpsidor ger dig ett bättre skymt om vad man är på jakt efter, men den fokus ligger framför allt i kundens väl och att förbättra denne.